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昊华宇航化工有限责任公司主营氯碱产品。“作为基础化工原料生产企业,我们要打破传统思维,大胆探寻电子商务等现代营销手段与企业营销的契合点,不断提高企业营销水平。”企业首席商务官兼营销总监庞有平向中国化工报记者介绍说。庞有平说,昊华宇航目前的经营模式是传统销售与电商销售并存,且相辅相成。这样既可以维护传统的销售客户,又可以通过多种渠道开发新的客户资源。为推广电商业务,电商团队成员积极补充电商知识,参加电商培训;举行电子商务推介会,为传统客户向电子商务过渡起到了引导作用;走出去拜访客户,与客户交流电子商务的交易模式,商定电商合作意向。”庞有平表示,自3月开展电商业务以来,公司线上成交PVC产品16.65万吨,销售额10.14亿元;烧碱22万吨,销售额3.9亿元;有9家PVC新客户通过电商平台发生交易。该公司于2月成立了电商工作小组。
3月初,他们组织团队成员到山东德州实华学习电商工作经验,安排人员实地调研广东塑料交易所、渤商所等交易平台,在充分交流协商的基础上,确立了适合宇航产品销售的平台和交易模式。3月份和4月份,公司分别在广塑所和渤商所挂盘交易;开通了宇航商务微信账号,通过微信平台向客户推送产品价格信息,受到了客户好评。该公司还针对烧碱的销售特点,通过客户供应网络报价系统进行烧碱竞价销售,取得了较好的业绩。过去,黎明院的经营模式以传统销售为主,由于产品规模较小,大部分产品应用领域和客户群体单一,日常业务联系也仅局限于电话、传真、电子邮件、走访等传统模式,效率不高。”黎明化工研究设计院总经理杨茂良对中国化工报记者说。
面对竞争日益激烈的市场,2月份黎明院成立了电商工作领导小组,建立了囊括营销、科技、企划、管信、分析检测等各类人员的电商团队,组建了电子商务中心,设立了首席电子商务官,制定了电商中心管理制度和电商专员岗位职责,保证了电商工作的顺利开展。该公司与百度推广进行合作,通过SEM战略进一步扩大企业产品、技术在网上的知名度,开通了阿里巴巴外贸通网站,选择拳头产品上线销售,进一步扩大了产品销售范围。有效的电商营销使黎明院营销人员的理念得以提升,经济运行质量和效率趋于好转。1~8月,该公司实现营业收入3.73亿元,利润同比增长35%。